在315投诉后几天内有自称卓普工作人员的男士使用他们的400电话寻我沟通，极力劝我进行维修，并承诺给我300元的优惠价格进行屏幕更换，还说什么第二批的屏幕更好，说什么赠我个皮夽，要求我把手机寄回去，稍后把地址发给我。我一直没等到他们的短信。后主动与他们联系，客服推来阻去，最后应该是他们的一位负责投诉的女士说是他们的短信平台的问题，给了我地址让我先寄过去，寄过去后要求我470全价修理，我解释说和他们达成的协议，就说那个人不在，让我等。直到今天拒不承认和我协商的结果，并说没有人和我说过，让我谁说的去找谁。而自第一天后那位男同志再没出现过。本来就没打算再修，只想找个公道，没想到最后卓普把顾客当猴耍，有这么做售后的企业吗？我只想知道到底卓普有没有客服部门，到底说话算不算话，到底承不承担质量责任，哪怕只是一个正面回应。附投诉帖地址http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=111273
京公网安备11010502034432号