华为手机荣耀3售后服务问题

我2013年9月18日在华为官网购买了一步手机，手机型号为华为荣耀3 使用2个月后，因意外手机外屏受损，于是我就找到四川省雅安市华为售后服务点，请求更换手机外屏，并愿意支付外屏费用，结果经过询问后得知，更换手机外屏需要850元钱。 我手机才买成1888元，换一个外屏就要850元，差不多就是手机半价了？？而且手机才使用2个月，都还在保修期内。这个价格完全无法接受。难道华为公司手机维修费用就是这样的高？不能理解。手机本来不是高端消费手机，换个屏幕就是手机价格的一半，那这明显存在问题。 我曾经也在华为官网找个，咨询了解，结果是咨询全是一问三不知，简直就是无路可问，无处说理，所以我直接到315投诉他们，希望得到个满意的答复。