订单号:459983613266856 为了不让更多的人上当受骗,我要投诉卖“康鸥”充电宝给我的淘宝网商家和“康鸥”充电宝的生产制造商,因被淘宝网商家有意拖延时间,超过了淘宝网15天维权期限的规定,在淘宝网已没有任何入口可以向网站反应情况,所以求助于您们。 我在淘宝网一个叫“上海交易网:露露”(阿里旺旺用户名)的一个叫“d[s61413795]”的店铺买了一个“康鸥”10万毫安充电宝上当受骗,商品ID:35308729763。订单号:459983613266856,产品外观印有“konou康鸥移动电源”。商家宣传页面网址:http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.jIbFOK&id=35308729763 我2013年11月18日在该商家以80元拍下的10万毫安“康鸥”充电宝,这笔交易于11月23日确认收货。签收后就开始按店家所教的每次充电20小时以上进行激活,但经过几天的激活测试时发现该产品与卖家的宣传不符,经过三次完全充放电均未能对产品实现激活,该产品2.1A输出端口的输出达不到店家宣传和产品标识上的额定输出等严重的质量问题。经与店家联系后店家说需经过八次激活才能正常工作。从12月7日至12月18日一直在与商家沟通我的操作情况并要求退货或换货,12月7日在已激活操作5次未果的情况下店家对我说“再激活3次,如果还不行的话可以退换货”,当做完八次还未能将产品有效激活时,于2013年12月18日再次与店家沟通时被店家明确告知拒绝退换货,但不说拒绝的原因。 我们消费者在无专业设备的情况下,又要按店家所说的对“康鸥”充电宝进行八次以上充放电激活,而每次又要求对充电宝充电20小时以上(也是店家要求的),然后对电量已耗尽的手机或平板电脑做完全充电是不可能在15天之内完成地。如要让消费者在收货后15天之对产品质量的认可,店家或厂方就应该在产品出厂或发货前事先做好对产品中的电池进行有效激活。我觉得这是厂方的义务,如果厂方连产品中最主要的部件—电池都未能激活就出厂卖给了我们,把激活测试的事交给无相关专业知识的消费者去做,那他产品的总体性能在出厂检验时是怎么“合格”的就不得而知了。目前该充电宝的2.1安输出端口只能对苹果平板电脑充电4小时50分钟,电脑从余电9%充至56%左右充电宝的电量就从100%全部耗尽至0。如果用苹果原装2.1安充电器,用时5小时可将平板电脑从余电9%充满至100% 按照该店家宣传页面的内容并与其它店家品牌的充电宝进对比分析,同体积大小的充电宝,别人家的只能做到1万~2万毫安左右,这家却瞎吹是12万毫安和15万毫安,这可能吗?店家在11月18日原来网页上宣传的8万毫安和10万毫安的充电宝在不改变外部尺寸、体积重量、结构以及售价的情况下直接把宣传页上的8万毫安改成了12万毫安,10万毫安直接修改成了15万毫安,难道这样的广告宣传不是在欺骗消费者吗? 2013年11月18日在宣传页面上看到的“现在狂降促销一天,2.5折促销,8万毫安仅售79元,10万毫安仅售80元”难道两款产品在容量相差2万毫安的情况下充电宝的销售价格却只相差一元?以我看仅从电池成本上也不止是一元的差别,2万毫安啊!可以再做一个大容