北京移动网络信来号太差

本人作为移动的老客户，已经用了将近9年了，在08年换了一个号，也是移动的，至今一直在用。每月消费在100元左右，这几年移动信号也不稳定，反映过几次，也没得到过答复。 在2013年6月份，参加了移动的预存话费送手机活动，每月承诺100元的话费，到2015年的6月到期。这才不到半年，就快被移动的破信号折磨疯了，经常的不在服务区，要不就是无法接通，因为这事被领导批了好几回呢，幸亏有未接来电提醒，只能不断的给别人回电话。 现在移动的这个号码就相当于一个每月100元月租的BP机，前几个月就跟客服反映过，可是一直没有结果（家里和单位的详细地址都提供过）。前天又反应一回，还没结果。今天再次跟客服打电话，他们说他们有记录但是什么时候解决他们也不知道，我说找能解决的部门，他们就让我去三元桥客服中心，要电话他们说没有，客服中心会没电话？客服说也不能保证三元桥的客服中心能解决网络的问题。现在为了保住工作只能换了个电信的号，说实话伤不起。我朋友大约在7月吧也反映过这个问题，今天让他们查询进度，他们说没有记录？？？？哎，，，如果现在不用这个套餐了，就属于我违约，还要陪他们钱，移动啊，放过我这个小老百姓吧。 对了，客服还说是不是我的手机有问题，拜托，他们送的手机我都没用过几回。求助：退出存话费送手机的活动，不支付违约金，可以把他们给的手机还回去（手机没怎么用过）由于移动信号不好给我之前带来的困扰，我也不追究了，只想的赶紧脱离移动网络，伤不起