我7月份在京东买了个华为Y220T手机,12月份就坏了,屏不灵。找华为售后维修点进行维修,一检测说是屏的坏了,上面有发霉现象,然后一口咬定是手机进了水,不能保修,要收费。我就奇怪了,我前一天还用得好好的,第二天屏就不灵了,就拿去修怎么就被进水了?从7月份到现在一直都处于下半年,天气应该比较干燥,又不是春天,排线上面发霉了,为什么不说是手机在器件选型上的质量问题。然后打电话与华为的客服沟通,客服说只要是发霉就不能够保修,这个啥条款,不分青红皂白。
我7月份在京东买了个华为Y220T手机,12月份就坏了,屏不灵。找华为售后维修点进行维修,一检测说是屏的坏了,上面有发霉现象,然后一口咬定是手机进了水,不能保修,要收费。我就奇怪了,我前一天还用得好好的,第二天屏就不灵了,就拿去修怎么就被进水了?从7月份到现在一直都处于下半年,天气应该比较干燥,又不是春天,排线上面发霉了,为什么不说是手机在器件选型上的质量问题。然后打电话与华为的客服沟通,客服说只要是发霉就不能够保修,这个啥条款,不分青红皂白。