2013 年8月份,我在贵阳市中国联通购买了三星N7102型号合约手机,我在此机上市时曾在三星官网、联通店了解过机器配置功能,三星从发布N7102 时到2013年2月20日在自己网站和各大网站媒体公开发布的N7102双卡双待手机支持规格如下: 小卡/卡槽一: GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 大卡/卡槽二: GSM 850/900/1800/1900 。 今年8月购机时销售人员在我购买时并未向我告知此机存在频段缺失问题,使用中才发现有许多消费者投诉此机有频段缺失问题(该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz、1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz、1900MHz)。 投诉如下: 1、我所购7102是今年3月份出厂的,当时已发生频段门为什么没被收回,仍然继续销售。 2、同一型号机器7102,商品名称未更改的情况下,三星公司偷偷修改参数,逼迫消费者上交宣传册,存在虚假宣传,欺诈消费者。 3、三星公司凭什么要消费者提供出境证明,出不出境和你机器有频段缺失有什么关系?是否存在侵犯个人隐私? 4、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定我要求:一、三星公司给我一个解释并赔礼道歉;二、全额退款。 5、我将保留向法院提请诉讼,维护个人权益之权利。