中国电信电话卡被取消转卖给其他人

电信手机号码为18*779*6185是我母亲在中国电信广西北海市福成镇搞促销活动的时候购买的，金额是1999元，电信方面送一台玛德电动车，一部手机和电话卡，电话卡资费是3年送1000元话费。由于家里面有固定电话和其他手机等，长时间没有用到该号码，等到2013年12月18日，想启用该号码，但是拨不出信号了，于是我帮忙充值50元，还是用不了。到2013年12月19日，用户拿该手机号码去福成营业厅询问的时候，被告知该号码长时间不用，已经卖给其他人用了。 我投诉的内容有以下两点： 一、中国电信答应3年内送我1000元话费，但是没有到期就把该号码注销并转让给其他人用了，导致我无辜的损失，并且转让的时候没有告知我，让我毫不知情的情况下充值了50元，造成损失； 二、10000号的解释是过了一段时间不用就要注销。我认为不合理，如果手机没有约定，或者没有套餐，可以注销我答应，但是该号码里面还有我的1000元话费没有返点，怎么能随意注销？这和抢劫有何区别？所以我觉得不合理。 我要求中国电信赔偿我1000元话费返点和50元话费。