实时滚动新闻

苏宁电器购买宏基笔记本质量问题

2013-12-16 15:11:28    广东省    江女士    点击:

本人20134月在苏宁电器(车陂苏宁生活广场店)购买了一条宏基笔记本型号是AS4750G-2452G50Mnkk. 今年11月电池坏了,由于电池还在保修期内,本人要求换电池。本人直接找过宏基售后,但是宏基售后给的结果十分惊讶:由于我台电脑的电池不是宏基原装配置的电池,不予以更换。本人也直接去找了苏宁销售员朱先生,但是他说:电池更换不了,原因是电池已经过了保修期。 本人也知道,我买的是样机,电脑外壳有瑕疵。但是当时购买的时候,销售员没有告知我,电池并非本机的原装电池。现在电池坏了,我拿去宏基售后检测才知道电池并非我买的那台电脑的原装电池,是销售员拿了别机的电池给我。或者这个电池就是质量有问题的。现在电脑和配件也是在保修范围,但是销售员却说,我只能再自己出钱购买电池。这是苏宁彻彻底底欺骗消费者的行为。希望相关部分介入,保障消费者的权益。 本人的要求:把宏基笔记本型号AS4750G-2452G50Mnkk原装配置的电池还给我。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号