步步高手机通话出现问题

9月23号买步步高x3t移动电话，两月不到通话过程中出现巨大电流声，双方完全无法听到。按照客服要求拿去售后检测，结果以你手机进水或者其他借口推卸责任，更换主板非要收790元维修费。问题就是，手机根本没进水，通话出现问题本来就是机器质量问题。如果是进水，怎么可能恢复默认设置后又可以使用几天？然后又出现这个问题？忽悠消费者，垃圾黑公司。