淘宝步步通通讯不予寄回维修手机

订单号：408904023683011 2013.9.29日在淘宝步步通通讯购买NOKIA920 一部 使用两个月后出现问题，卖家承诺保修，于201.11.02号寄回，并与2013.11.04卖家签收，至此，已维修一个月，卖家一直不给答复！ 聊天记录如下： 我手机sim卡一直错误是什么问题呢？ 有没有什么解决方法呢? 步步通通讯9099 (22:30:45): 换过卡试了吗 简单就好8745 (22:31:04): 下午换了不行 我明天可以直接换我同事的920的试试看 如果再不行的话 你们那可以修么？ 步步通通讯9099 (22:32:04): 好的 简单就好8745 (22:32:50): 好那先这样 有问题的话 明天再联系 步步通通讯9099 (22:33:02): 好的 62013-10-31 简单就好8745 (21:56:43): 你好 在么 步步通通讯9099 (21:56:44): 您好！欢迎您的光临~ 有什么能为您服务的，亲 您好 简单就好8745 (21:57:21): 今天使用了下同事的卡 还是不行 他也是920 我用他的卡托+卡放我手机上不行的 可能得麻烦您给检修下啦 简单就好8745 (22:02:00): 如下为订单信息 步步通通讯9099 (22:02:19): 那只能寄回来，我们检查一下了 简单就好8745 (22:02:40): 嗯 好的 麻烦你们了 你们的地址是？ 步步通通讯9099 (22:03:22): 深圳市罗湖区桂园路46号/谢生/13728851086(只到圆通/顺丰/申通/EMS) 请注意!!!!!!!为避免无法确认订单造成货件无法签收，请亲们一定要随包装附上纸条，写上您的旺旺号，寄出的手机型号,有带什么配件，产品的故障 谢谢！（不接收到付件及平邮） 系统消息 (22:03:22) 请谨慎检查拍不下或收藏不了的淘宝网址，不要轻易打开外部网页内的淘宝网址！ 简单就好8745 (22:04:50): 好的 真是麻烦你了 看来在网上选择你们店是正确的选择 步步通通讯9099 (22:06:55): 不客气，亲 62013-11-02 简单就好8745 (23:02:56): 亲 手机已寄回 如果方便的话 望收到后 尽快修复 麻烦了 步步通通讯9099 (23:02:57): 您好！欢迎您的光临~ 有什么能为您服务的，亲 好的 简单就好8745 (23:04:11): 辛苦啦 62013-11-05 简单就好8745 (19:11:10): 亲 我手机什么时候能修好呢？ 步步通通讯9099 (19:11:11): 您好！欢迎您的光临~ 有什么能为您服务的，亲 简单就好8745 (20:24:13): 亲 在不在 我手机大概什么时候可以修好 方便的话 请告之一声呀 系统消息 (22:11:17) 您发送了一个振屏。 简单就好8745 (22:11:50): 亲 在不在 我手机大概什么时候可以修好 呀？ 62013-11-06 简单就好8745 (23:02:23): 还忙么 打扰一下 步步通通讯9099 (23:02:24): 您好！欢迎您的光临~ 有什么能为您服务的，亲 62013-11-14 简单就好8745 (21:55:39): 我手机寄过去十来天了 有没修好呢？ 步步通通讯9099 (21:55:40): 您好！欢迎您的光临~ 有什么能为您服务的，亲 步步通通讯9099 (21:56:44): 我问一下 简单就好8745 (21:56:57): 好的 麻烦了 62013-11-18 简单就好8745 (20:54:00): 你好 我手机修的怎么样了 都半个多月了 修好没修好 怎么连个消息都没有 步步通通讯9099 (20:54:01): 您好