淘宝商家货到付款换货后不给发货

订单号：452065778248578 本人于2013-11-09 00:58:39在淘宝买了个手机，跟商家联系的是说货到付款，但是后来在使用过程中发现质量问题，于2013年11月15日跟商家联系换货，并给邮寄过去，到今天11月30日仍没反应，商家每次都以各种借口推推，打电话说已经发货，但是不肯给我单号。现在我申请投诉，维护自己的权益。