2011年8月10号在DELL官网购买的DELL外星人M18X笔记本38951.71元包括5年全面保护上门维修服务，给我邮寄了一台M18X 笔记本编号是:224F4R1.2013年3月底笔记本显卡出现故障，当时报修过显卡，上门工程师到现场维修发现显卡编号不对型号也不对就当时联系了DELL厂家，因为我买的显卡型号应该是6990机器里装的显卡是6970的型号不对编号也不对，DELL笔记本每个部件都有它的识别号一个机器一个号，当死我也不懂什么型号，对电脑一无所知，最后经过DELL协商给我更换成了6990显卡，这次u这么过去了，2013年11月笔记本主板坏了，上门工程师再次来给更换主板，发现主板编号也对不上不能给更换，工程师于是又联系到了DELL厂家，厂家叫工程师看下编号报给了DELL，DELL回复说这个旧件也就是我机器上的主板编码是一台退订机机器上的那个机器编号是1JHL2Q1，(退订机就是DELL卖给别人别人发现问题退货的机器).于是厂家又要取了我这台机器上的很多配件号全部是对应那台退订机的部件。这足以说明DELL发货错误，或者是直接将退订的机器换了一个配件号在卖给我了。我的机器配件号是： 主板：CN-0C9XMR-12961-164-L0C7 多媒体小板：CN-0TPK3N-12961-15S-3827 喇叭：CN-0VVN5Y-GFGE2-14E-00TB 外壳：CN-0122RP6-9400-16I-008U 触摸板：CN-0H1KWK-69400-168-00O5 键盘：CN-09M46F6-5890-16G-01TH 键盘边框：CN-0J6NT3G-MHC1-15T-0319 小键盘：CN-093M0G-65890-15T-03M6 电池：CN-0V48RM-48630-15B-00NL 适配器：CN-0xm3c3-48661-14H-01SH 以上这些编号就是我现在机器里面的我能看见的配件号全部都是退订机器上的号。 DELL厂家到现在都没有给我修理说我的机器编号对应不上，最后厂家人打电话说这个东西没有办法证实是不是我自己更换的，我一个普通消费者能去你DELL厂家里把尼恩退订的机器偷出来换到我的机器上面？真可笑，再说我的机器是保修5年的摔碎都给修的。。DELL厂家就是在推卸责任，最后说给我查查到最后说好吧给我更换主板，我直接拒绝，你们卖客户退的有问题机器给我，机器号对不上都第一次显卡坏了对不上号也是费劲像可怜我在给我换的，这次主板都差点不给我换，下次那键盘坏了我还得求你们给我换，这个问题太严重了，我要求DELL退货，就DELL态度你愿意去哪告就去哪告，这句话，这个售后，明明是你们搞错了，还叫我们消费者买单，将近4万块的东西了，我们消费者容易吗买这么个机器回来什么都对不上的，以后维修还的求DELL给修。。。。我直接要求退货，希望315给做主，机器发票什么都有，DELL无法抵赖的，配件号DELL也承认是退订机器上的。。。完全欺骗消费者。。。要求全额退款，外加欺诈赔偿。。。
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