新乡移动预存话费手机三星S4经常无信号

13年6月在新乡移动营业厅办理预存话费送手机业务，预存5300元话费，送三星s4手机，在使用过程中多次多次出现手机无信号，无法正常通信，通过三星维修点检查维修后问题依然存在，给使用者在生活和经济上造成不便和损失。移动要求维修，维修无果，无人负责。