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保修期内返厂维修扬声器 返回后彻底无法使用

2013-11-19 13:17:02    辽宁省    马先生    点击:

2012年9月27日用M8 换购了魅族公司的MX价值2999元。由于本人不是啥年轻人了,刷机的事干的也少MX 一直用着,但是半年扬声器出现问题丝丝的响,想想也不影响打电话就一直用着。到今年九月末收拾抽屉发现了去年的发票,想想还在保修期就打电话咨询了然后返厂修理。 9月27号发的货。由于十一好像十月7号才打电话说给我修好了。在10多号收到的电话。但是使用两天后出现了严重的问题,晚上在应用中心下载了一些游戏,结果半夜自动关机了 第二天 噩梦开始了,无法接打电话,电话能打出去但是MX 自动关机 对方还能接听,打过来的电话 一接听也是死机。死机之后自动重启然后再死 重复N次。我研究了将近一个礼拜各种格式化冲刷新固件 换卡等等。在这几天的使用过程中机器没有任何的碰撞。 百思不得其解就打电话给魅族打了3天 留言了 也没人搭理,后来找了好多电话有个维修的 有人接听,我讲诉了我的情况,对方答应的挺好 说给延保三个月。我又返厂了,这次真是彻底废了 邮区了好几天 有一天接到电话说要拆开检查,我说了只要能给我修好就行,我也不打算追究谁给我整坏的了。又过了3天给我打电话,说什么面板严重变形,要更换什么CPU 主板什么的 需要我交350元钱,我真是无语了。中间电话没电了,掉了然后他们就再也没联系我 第三天我没办法给他们打电话,真是大爷啊!估计电话费我都得用个几十块钱了。没办法,魅族已经不能让我信任了,如果我花350修好了 用两天再坏了又可以说是我自己整的了,对于一个这样不负责任的公司我只能放弃了,我让他们给我发回来,并把两次维修的照片给我发过来。答应的挺好 ,在我进行多次投诉后才给我发了一些所谓的照片。 质疑:1 我的机器怎么坏的,为什么我使用了一年没有任何问题,而维修了一次后就无法使用了呢?而且这两天电话没有任何磕碰。 2. 有网友说能不能是快递出了问题,两次邮递包装的很好没有问题,而且这次是先出现的问题才快递过去 3.如果是天然出现的,一部2999 的电话使用了一年就这样,我为魅族感到羞愧! 4,。整个的过程 我有理由怀疑,魅族公司在维修我的机器过程中动了手脚,他们一再说是我人为的,我也想让他们给我拿出证明他们清白的证据,他们以各种理由推脱。我要他们给我出示9月27号第一次维修的检验报告,以前他们口口声声的说每一次每一个机器都要有检验报告,但是 我的这个机器就拿不出来!这里头一定有猫腻 5、这是我第二次投诉了,第一次投诉一段时间后魅族公司有给我打电话,我一再问他们给我打电话的目的是什么,他们就说是问问,而根本不提及其他。接下来我就看到在我的 315 投诉解决方案中,说已经与我沟通协商了,我只想说 还有比你们不要脸的公司没! 我就纳闷了 支持国货怎么就那么难!你们到底是民族企业还是流氓企业!!!

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