厂家货不对版 京东商场却不退款

本人13年10月30号在京东商场上购买商品，单号是810701680。京东商品名字上是：Roxane视睿 强光手电筒双槽充电器套装 18650锂电池充电器18650电池一节，图片也是强光手电筒双槽充电器。可厂家实物只是18650电池一节。这完全是在欺骗消费者。而且现在货没有到手，钱却被京东商场骗去了。半个月了，竟然把我4次的退货的申请全部直接不通过。京东商场简直就是在抢钱。