艾普宽带强迫用户缴费 不给退款

广州艾普网络分公司强制要求客户续费1年及更长时间，不续费就将原有的带宽缩减，强迫用户不得不缴纳更多的费用使用原有的网络配置。使用不到1天的网络，在出现问题后不给退款，不给处理问题。只一味地要求客户再行缴费增加套餐时间，无良骗财。客服投诉无人理睬，声称24小时人工服务的在线客服如同虚设，无视客户的基础权利。