中国移动未经消费者允许擅自扣CMWAP上网费

投诉事由：未经消费者允许擅自扣CMWAP上网费，已经打10086的电话投诉了3次了，第一次投诉后就承诺取消扣费并退款，10天过去了仍没解决任何问题，关键是还在继续扣上网费，如果不能解决还不知会扣多少费用，不知会扣多少人的，5亿用户啊！！！！！一人一块钱，是多少钱？！ 希望维护消费者的权益：退回擅自扣取的上网费，并根据消费者权益保护法的规定，赔偿扣取款额的10倍 上传的文件：这是扣取费用的详细信息，很明显不是正常上网的费用，因为时间一般是30分钟以上，可是流量一般是9kb左右，谁会这样上网啊。 说明：现在一般都用手机上网，可能是觉得消费者一般都不在意，所以不会投诉他们，但是恰恰我不用手机上网。