我06年在移动公司办理的一个无限流量套餐,就是流量上不封顶的。13年10月28日该公司自行更换服务约定,将该项业务封停。单方面拒绝履行服务。并要求用户更改套餐内容。但明显更改套餐收费高于原套餐。同时原业务套餐的相关网络支持被停用,导致我手机无法正常上网。要求公平更换服务。
我06年在移动公司办理的一个无限流量套餐,就是流量上不封顶的。13年10月28日该公司自行更换服务约定,将该项业务封停。单方面拒绝履行服务。并要求用户更改套餐内容。但明显更改套餐收费高于原套餐。同时原业务套餐的相关网络支持被停用,导致我手机无法正常上网。要求公平更换服务。