我于2013.10.08日在购买苹果4黑色8g手机一部,2013.10.22日发现手机发烫.充电几分钟手机提示手机过热停止使用(之前也出现手机发热以为是新手机就没在意).22下午打电话给易讯售后要求换个手机.他们要我把手机返回承诺7天能给处理好.2013.10.30日下午4点多我拨打苹果客服查询手机鉴定情况.苹果客服告诉我没有我手机的任何送检测记录.并且苹果客服告诉我只要正规的苹果售后都会有手机的检测信息!!!联系易讯就一句话正在返厂处理请耐心等待!直到现在易讯也没有个结果每次打电话咨询都是返厂处理请耐心等待.难道易讯承诺的7天给处理好是骗人的希望315能帮我们弱势群体说句公道话.
京公网安备11010502034432号