手机出现硬件问题htc售后拒绝保修

两个月前购入的htc手机出现自动重启情况，更换过软件后及经向htc维修中心询问后确认为硬件主板问题。而htc当地维修点以解锁为由拒绝保修。向htc总台客服打电话询问，总台说明解锁可以保修但是只要还是htc系统依然可以保修。而我向其客服坦白确实换过系统，但是换的仍然还是htc的系统，而且只是为了解决手机重启问题而重装系统。我表示如果是我个人原因而造成的损坏我完全可以自己负责自费维修。但是客服却仍以此为由拒绝提供保修，只能提供打8折。 我仔细看过htc用户手册，手册说明因这些操作而造成损坏的出保。而硬件主板问题完全不可能是个人的软件操作而造成的。而我的手机也完全没有摔碰拆封。 此外我也看过31条“手机三包法”htc的这些行为不符合自己的用户手册，也完全违背了“手机三包法”，严重侵害了消费者权益，伤害了消费者感情。特此投诉。