中国联通网通宽带网速达不到标准

我是吉林省舒兰市网通宽带的用户，我办理的是630元一年的4兆宽带，在实际的使用当中，网通的上网速度始终没有达到4兆这个标准，甚至在上网高峰期，连2兆都达不到。我觉得宽带也是产品，消费者的权益应该受到保护，既然网通宽带达不到速度，就应该给予相应的补偿。我也打电话到网通，他们维修后网速也没有好，问题也没有解决，希望相关部门能够管理此事，给消费者一个说法。