联通擅自给客服断网霸王条款不予退款

2013-10-28 09:37:23 山东省孙先生点击：次

本人办理联通宽带，签订的协议上没有说明不让使用路由器。但泰安联通公司单方面违反协约，擅自给客户断网！并且与家庭座机捆绑，只要家庭座机停机，也擅自给顾客断网！另外开始安装宽带的时候我自己花钱在联通买的猫，后来用不到了，联通工作人员给收走了，一分钱不退，也没有说明！本人致电联通客服，要求退款，他们回复说只要办理了就不能退！本人就一个请求，按照剩余的月份进行退款！