本人2012年6月购买htc 328t手机1台,使用2个月屏幕即出现问题。后因多次维修无法解决,于2013年2月换新机1台。新机使用2个月屏幕又出现问题,分别于4月、7月在htc售后维修过屏幕,但10月份屏幕又出现问题。本人于10月20日,将机器、保卡、发票交给htc售后,售后答应给返厂换新机。但10月21日下午又来电话说,我因为解锁已经不再享受质保。 1、本人从未对机器解锁。 2、htc售后当面检测说符合换新条件,但第二日说不符合明显推脱。 3、htc从未在其说明书、保卡当中起到解锁不保修的问题。 因手机反复维修无法解决问题,影响正常使用,本人要求退货并赔偿交通费。