中国联通宽带连接一直没人来

我上月已经办理了中国联通宽带改光纤的业务，说是这个月来给连线，这都过了20多天也不见有人来，家里的固话也用不了了，去问营业厅叫我一直等，都等了一个月了，一点消息都没有， 联通就是收钱痛快，不办事。