淘宝苹果之家店欺骗消费者

订单号：180243290193290 您好！我于2012年12日在淘宝苹果之家买了部港版iPhone 5，结果还不到半年屏幕就出问题了于是我与卖家联系商量保修问题，卖家很爽快的答应让我先邮给他们然后他们帮我送到苹果直营店去（港版iPhone只有大城市的直营店才能保修）。然后我就邮给他们了等了大概快两个月的时间卖家说由于我的机器有磕碰直营店拒绝保修，然后我就给卖家商量在他们那里维修还通过支付宝给他们转过去了1000块钱的维修费用，他们还承诺我说给我换的是块儿全新原创的iPhone5屏幕包括屏幕前面的小配件也是全新的（小配件包括听筒｀前置摄像头｀以及home返回键）。结果今天下午（2013年10月15日）我去取快递拆封检查机子的时候我彻底傻掉了，机身左下角的凹进去了，明显是人为造成的，我当场就通过旺旺给卖家联系卖家说他们维修部没人接电话让我回去等消息。然后我就回家把手机连上充电器充电当屏幕亮起的那一刻我完全无力吐槽了屏幕里面有很多灰尘不说而且还是块儿坏掉的屏幕，屏幕上面的返回键也不是新的已经磨损的不像样子了。这根本就是一块儿组装的翻新屏，把我的机子摔成了那样子不说还欺骗我说给我换上的十块儿原装屏幕。肯定卖家他们把我机子摔变形了才会让苹果直营店拒绝保修的因为当时我邮给他们的时候机身好好的并且快递员也检测了机身四周很完整，结果邮回来之后机身左下角已经被摔的不行了不说屏幕也是块儿坏的。求求你们为我主持公道啊，我就是一个穷学生打了好几份的工才攒足了钱买了部心爱的iPhone没想到竟然是这样的结果，我现在欲哭都无泪啊，求求你们了求求你们了。