铁通2M宽带 20KB速度

年前办的铁通2M宽带，880元的超高价格用了两个月的2M，（200KB以上）半年的20-30KB的速度（我也不知道这能算几M），打电话10050报修，然后遭遇踢皮球，10050叫当地处理，当地叫厂商处理，厂商也没人来，据10050反应是基站问题，因为我们当地所有的用户都反应很慢，半年了 偶尔有人来处理下能管个1天左右比较好，过两天又恢复原状。880一年2M的费用在国内算高的吧，可我们只享受到了20-30KB的速度。