山西太原市联通公司宽带不能用 没人解决

宽带快一个月不能用，打客服电话一直说在核实，工作人员联系我时，问问题是：你家的宽带谁给你装的，提供一下联系电话，或者怎么装的，等等，几乎不换话术.