淘宝话机世界官方旗舰店购买三星N7102手机虚假宣传

本人于2012年12月购买了三星N7102型号手机，在购买时相信了该型号手机在广告宣传时宣称的本型号手机是支持双卡双待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz；GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四频的全球漫游手机等宣传内容。 但在使用中，该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz。 国内媒体曾进行过报道如浙江省工商局、惠州市质监局等。该情况也也得到三星电子的确认，三星公司于2013年2月28日致函中国联通要求在宣传册进行了参数修改，同时已将官网相关信息进行，不再支持双四频。 本人曾于2013年6月-7月与三星电子4008105858客服热线取得联系，但沟通未果，对方一直拖延回复，不接收我的退机申请。 目前，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条，三星公司涉嫌虚假宣传，应给予本人退一赔一的要求。