中国电信乱扣客户费用

四川省达州市中国电信因业务变更对客户消费造成乱扣费用，而且在反应情况以后并没有在贵公司规定的期限内给出准确答复，而一味的推脱延迟处理， 本人因在贵公司办理拆机业务，中国电信给出的要求的必须把欠的费用交清才能办理，当我交清费用拆完机后，手机无缘无故多扣了几百元话费，打电话过去询问他们告诉我说消费是正常的，但是拆机之前我的费用是没有问题的，为什么一拆完机费用就出了问题呢？ 我的情况是我第二次遇见了，第一次是我一个朋友他的手机也是同样问题，都是中国电信拆完机后会乱扣客户费用