京东商城出售伪劣显示器收回不给退钱

在京东买了伪劣显示器不到十五天，坏了。京东一直都不管，打死电话都是不解决，推来推去。后经过无数次电话的催促及其投诉，总算达成协议，给口头答应给退款。结果等来等去却毫无应讯，再次的打电话，京东的态度却是一直在拖，不给解决，目前东西在京东，发票寄回京东，钱在京东。而多次打电话都是无效的回答，问题都一个月了都还未解决，京东压根就不想给退钱，真是从在欺诈行为。钱货都不给，想在这里讨个说法，光上个月电话费就打了200多，问题还未解决，要求京东给予电话费报销机器I马上给退款。