中国移动香河分公司无故扣除老人手机上网费

我给爸爸办了在香河存话费赠手机的业务，由于是老人根本没有上网诉求，可是移动移动的手机无故就发生了很多上网费用。7月11日我让移动关停老人的上网功能，可是7月18日移动又私自将老人上网功能开通了。造成老人总共产生163.11元的上网费用。我认为这种行为是欺骗，诈骗，强制消费行为严重侵害了消费者知情权益。我只不过是冰山一角，现在这种业务在香河办了很多，有多少消费者陷入了惊天骗局中。我希望返还我5被损失（因为这么多年我不清楚移动扣了我多少钱一是作为惩罚，一是作为精神赔偿，再者是维护我国法律的公正性）815.55元。另外，需要移动彻查乱扣费的问题。