我从本年度3月22日办理电信手机及电信手机号1808679****，自从八月份开始发现有一项费用叫做增值业务信息费，交了话费很快就没了，然后我上电信网上营业厅查询了一下，发现这项费用七个月以来共计298元，其中属鸿联九五公司扣的最多，共扣94元。然本人并未有点播业务的记录，手机也随身携带，并未有他人点播，再者也未收到该公司的具体短信业务，经与电信公司等联系核实，此种行为实属乱扣费。今日我查询到该公司的联系方式，与其工作人员联系要求退款，然而工作人员并未认真受理，因此，希望寻求到你们的帮助，帮我主持公道解决此事，特此投诉。谢谢！ 附：网上营业厅话费清单截图
京公网安备11010502034432号