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三星手机同样毛病维修四次

2013-09-22 20:33:40    甘肃省    张女士    点击:

企业是外国的,用户是是自己的同胞。为啥在自己的国家一个三星手机用户维权就那么难.本人2012年12月10日在中国电信甘肃嘉峪关营业厅买了一部三星i919u手机,今年8月13号手机出现自动停机现象,送到三星维修点维修,维修人员说主板坏了,的换主板,一个星期后,手机取回。不到一个星期后手机又出现同样毛病,又送到维修点,维修点说重装系统,一个系统又装了将近一个星期,取回来了二天又那样。去电信营业厅,销售人员说实在不行叫拿去他们给协商换机。可是当小孩从外地赶回来,(顺便提一下小孩在外地上大学)电信销售员又说我们在三星维修点自己去维修的,没有通过他们维修不算数。手机维修不是全国联保吗?咋就不算数了?我们9月16号。只好又找三星维修点,这一次三星维修点说出了更离谱的话,让我们除了手机自带软件外,在不了下载任何软件。要不然还死机。我就可了笑了,3500元买的智能手机,怎么就光能接听电话。可是就这样手机发短信又出现强制关闭的现象。9月17号我又送到维修点,维修人员说他们没有专业检修硬件的设备,让我吧手机放下,几天后去取他们说正常。可是现在又出现同样毛病了

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