联想手机A590在墨西哥不能用

我是在今年2013.6.28在永康大润发购买的联想A590手机，手机串号为：869650016928329 结果在今年的8.25～9.2在墨西哥不能使用；由于我事先并不知道联想这款手机不能在墨西哥使用，我在墨西哥时，曾经给联想的官方网站写投诉和反馈邮件；一直没有邮件的回复 回国后，我打电话给销售人员，他们才告知我，这款手机在墨西哥不能使用。这样就造成了我的联系不便；问联想怎么处理，他们只是告知我，现在通知我，这款手机不能在墨西哥使用。就没有下文了，至今我退不能退，换不能换；在国外的损失也无法弥补。 最可气的他们的答复：只是事后告诉这个手机不能在墨西哥使用，就没有下文了。 恳望领导们给予支持，也希望将来的购买者不要再上当受骗。 我的名字：王鲲鹏，电话138 6201 ****