8月29日下午2点在苏宁易购以1999活动价格购买苏宁925白色手机一部，晚上回家发现订单被苏宁易购在后台擅自改成625黑色手机，随即通过网上客服与苏宁易购取得联系，说第二天有专人和我联系解决问题，结果一天没有电话。第二天晚上再次通过网上客服投诉，又说第二天给我回话，再次没有结果。第三次投诉仍没有反馈，9月16日打客服热线投诉，1934号客服进行了回复，直接耍赖，说925不能发，要不就发625，要不就退货。首先我根本没看上625，其次625现在苏宁易购本身就只卖1600，而我1999元付过去半个多月，投诉3次无人联系，现在直接叫我退货，这样的处理让我根本无法接受 今天晚上再次看订单详情，发现订单已经变成我已收货。看来苏宁真的缺钱了，先骗了我1999放他那里供他使用，现在直接想吞了这笔钱
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