中国移动超出流量

我手机超出3M流量怎么超出的我都不清楚，打移动电话说我在今天凌晨5点多用完了流量，我5点多就睡了，他说可能手机后台软件用的，我就认了，可是我流量没了，他连一个提示短信都没有，他还说发了给我手机，我手机压根没收到