京东商城购买联想笔记本电脑质量问题

我在京东商城里购买的电脑 。订单号0009549 联想（Lenovo）Z500A-lSE 15.6英寸笔记本电脑（i7-3612QM4G 1TB 2G独显 摄像头 DVD刻录）.收到货后当时不知道过了几天才发现坏了一个按键，卖的是次品货，我几次和京东商城沟通无结果，己经两个多月了.