上海移动通信乱扣费

上海移动通信公司通过代收费业务乱扣费，在正常使用的情况下，每月扣除手机话费10~20元不等，乱扣费情况投诉后至今仍未处理完善。 2013年8月将我手机直接扣费到停机，影响了正常通讯，对本人造成了损失。本人在察觉到被恶意扣费，查询详单后才发现，这些话费已经在不知情的情况下被无端的扣走。估计还有很多移动用户被恶意扣费后仍不知道。 目前移动的网上查询系统只能查询到5个月内的账单，强烈要求上海移动提供本人2013年3月及之前的话费详单，将乱扣费用返还，并双倍赔偿本人损失。