联通售后私自变更用户套餐

1.）7月分买了中国联通的手机卡，8月份在网上查看有300分钟的免费通话，日期是2013.8.1到8.31号，导致我在期间通话以为是300分钟一个月，月查账时显示还是有300分钟，但消费了近100多的电话费用，10010客服告知那300分是3个月后送的，这两个月不能用。与客服沟通无果，中国联通这样是诱导消费者进行恶意消费。明明时间是1号到31号，为什么不能用，要是不能用你为什么不写明可用日期时间，对于些事 联通一口咬定是不能用，不能返还。对中国联通的这无耻行为进行声讨。要求返回期间对本人恶意诱导消费的金额。。 2.）买卡时说套餐是可以变更的，8月30号我通过网厅把46A改成46B，但到9月却发现套餐当初送的300M流量，200条短讯不见了，投诉到客服说套餐改了就没有了，很是怀疑，这300M流量和200短信是额外的，又不是套餐内的，我改的是套餐，怎么就会被取消了呢？？套餐没有底或高于当初套餐，我有权对我的套餐进行更改，但是额外的业务我没有更改，你们取消我业务是想让我再花20元包300M的流量而已，跟黑社会一样。对联通的这种种恶行深表不满，再些，希望相关部门严查中国联通的不正之风，还消费者一个公正公平的公民之身。要求中国联通返回我9月到以后的300M流量，200条短信，还有相关赠送优惠。