湖北襄阳联通乱扣费

2013-09-03 14:18:32 湖北省宋先生点击：次

2013年9月2日，03：17：18秒湖北省襄阳市联通分公司给我开通了一个增值收费业务：免打扰，提供者为上海永为信息科技有限公司，该业务我并没有办理，而且凌晨3点多都在休息。咨询联通客服，客服说是为用户开通的体验业务，试问体验是随便扣费给用户体验的啊，就算是体验，征求消费者同意没有。最终联通客服还是给我解决了，但是为什么会出现这种情况是不是内部监管不严还是其他问题。。。作为消费者我希望得到一个合理的解释，而不是单单返还5块钱