中国联通宽带网速问题

4兆网络竟然速度达到几十KB 经常频繁掉线 网络有时还连不上 给当地营业厅打电话经常打不通，打通以后不受理继续让我们消费者往上报修，电话还时好时坏，给10010打电话2个月以后才上门维修，