你好，本人于2012年8月购买云南电信卡-主卡15391495309此卡的副卡卡号为15391427967，资费为 终身资费（20元包900分钟150M流量）是属于每月交费然后终身返还折合下来后合每月只交20元。买卡后 大概是2012年8月23日打云南电信客服确认，客服说卡资费属实，就是返费折合后终身每月只交20元打900 分钟给150M流量的后付费卡，2013年8月29日我再打云南电信客服查资费却变成2年资费卡，说是到了2014 年2月1日就变成了每月交100多没有返还的卡，让人很堵心，这么大的电信公司怎么能出尔反尔拿用户忽 悠玩呢，我花了1600元买这卡就是因为资费便宜能终身使用，资费却被云南电信擅自给改了，我只有投诉 云南电信给自己讨回公道！！！ 2013年8月29日打云南电信电话087410000号投诉，8月30日给我回的电话说是查到了2012年8月23日确实我 有云南电信10000号确认过本卡套餐资费，客服确实承认本卡就是每月返还折合后终身返费合每月20元打 900分钟每月给150M流量的卡，他说是客服给资费报错了，编谎言来推委，说2012年8月23日接我电话确认 我卡的客服要受到处分，简直是天大的笑话，这么大的公司客服不会信口开河随便跟用户说套餐资费情况 吧，都是有事实依据的，客服是通过详细查询后告诉我本卡确实是终身每月只交20打900分钟每月150M流 量的后付费卡，我买卡就是按着这个资费买的，查询无误后才给经销商付的款，现在云南电信居然置消费 者权益不顾，只顾自己公司利益擅自修改用户套餐资费，天理不容！！
京公网安备11010502034432号