诺基亚客服不解决问题

2013年2月份购买国行诺基亚820一部，5月份手机自动重启，去客服刷机，回来后发现扬声器不响，返厂维修，一周后返厂归来，还没出客服就发现手机不能读取内存卡，继续返厂，半月返厂归来，更换手机主板，未出客服，发现手机还是不如内存卡，又返厂，一周后回来，手机不能开机，充电显示问号，直到现在。诺基亚拒不更换新机，一味推延问题。