我在2013年6月份，在河南省南阳市董庄火车站安装了 联通宽带4兆带宽，一年600元。 在安装后的第一天，就开始间断性的掉线，打服务电话，对方就一直推脱，说是服务器机房出现问题，正在维修，让我稍等。直到2013年8月27日，还是每天都在间断的掉线，有时甚至两天都无法上线。期间打10010投诉电话，他们只是简单的问了我的地址，然后就不管了。我至从按了宽带，一半的时间都在掉线，难道这损失要我们自己承担？
我在2013年6月份，在河南省南阳市董庄火车站安装了 联通宽带4兆带宽，一年600元。 在安装后的第一天，就开始间断性的掉线，打服务电话，对方就一直推脱，说是服务器机房出现问题，正在维修，让我稍等。直到2013年8月27日，还是每天都在间断的掉线，有时甚至两天都无法上线。期间打10010投诉电话，他们只是简单的问了我的地址，然后就不管了。我至从按了宽带，一半的时间都在掉线，难道这损失要我们自己承担？
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