广州钜东网络科技友友车友汽车驾驶模拟器拒不提供软件使用权

我于2013年4月份在广西北海市购买一台由广州钜东网络科技有限公司出品的友友车友汽车驾驶模拟器一台，这几天重新安装电脑并在该公司网站下载软件，但软件提示必须向客服索要注册码，我跟客服联系，客服要我提供经销商名字及电话，我提供了以后该公司客服以该经销商已于一年前没有再已公司签约为由拒绝向我提供注册码以及售后服务。导致我购买的机器无法正常使用。