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中国联通接到回访电话后被恶意开通扣费业务

2013-08-19 20:19:56    河北省    赵先生    点击:

8月12号上午上班后不久接到03111161665打来的电话,接通后首先询问是否是本人,回答是,然后开始推销某项业务,说我已经可以体验电话对对碰的会员服务了,然后建议我拨打03111161665体验一下。本人从事机械加工行业,工作场所噪音较大,匆忙中挂掉了电话,也没把这件事放在心上,也没有拨打过1161665去体验他们所谓的会员服务。直到今天上午收到来自1065503100003的短信,提示我已经开通了贵阳朗玛信息技术公司的电话对对碰业务,资费每月15元。很生气,很气愤的拨打了10010反映情况,联系到客服后,明确表示不开通该业务,客服回复为我并没有开通该业务,然后我很放心的挂掉了电话。下午在使用电话时提示我已经被欠费停机了,更气愤了。再次致电中国联通,得到的答复是在24小时内有人员联系我,可我觉得不公平。为什么我要被停机,不是因为我个人的原因吧?这不是明摆着愚弄客户吗? 还有中国联通给用户开通收费业务时是不是该审核一下个人资料,确认信息后在开通呢?开通业务前是否该征得用户明确的回复后在进行开通呢?一句简简单单的我是本人,然后在得到客户模棱两可的回复后就随意开通业务的方式有点不合理吧!

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