唐山移动未经允许提供有偿服务扣取流量费

2013-08-19 20:26:56 河北省张女士点击：次

我孩子的手机未定制流量套餐服务，河北移动在没有提示的情况下为我孩子的手机提供了20M的流量服务，致使手机欠费150多元，河北移动在使用人未授权的情况下单方提供有偿服务，任意收取高价流量费，侵害了消费者的权益，我要求河北移动偿还所扣流量费，改善服务质量，采取有效措施，杜绝此类事情的发生