惠普笔记本电脑才出现质量问题

本人于2007年购买惠普dv2207笔记本电脑一部（有正规发票），主要用于处理一些文档操作，因使用很少，加上不太注意上网，故对惠普2008年和2010年315显卡质量事件均没听说过，平时只是感觉电脑使用时非常热，最近电脑突然出现开机不显示出现蜂鸣声故障，经上网搜索发现和2008年以及2010年惠普质量事件故障惊人一致，属于存在质量隐患而且问题较多的dv2000系列中的dv22**型号。经8月15日送惠普金牌售后后，惠普北京张小姐来电说过了保修期，不予免费。15日晚再次联系惠普售后4006103888专家，专家承认我的笔记本属于存在质量隐患范围，但没有权利给与免费，承诺上报。16日上午北京张小姐再次来电，说昨天已经答复了，过保修期了，找也没用（以上均有大部电话录音）。现依据惠普公司2008年公布（以下为网络剪辑：惠普表示，受影响的机型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario v3000/V6000系列。对于这些机型，惠普提供了一项名为有限质保服务增强的计划，如果用户已经遇到了由此引起的故障，则将提供免费维修。如果用户还没有遇到此类问题，则需要更新BIOS进行预防。受影响的具体型号包括：HP Pavilion系列：dv20xx dv21xx dv22xx dv23xx dv24xx dv60xx dv61xx dv62xx......）和2010年国家质检总局315关注的惠普质量事件处理办法，因惠普公司均未讲明必须是在保修期内出故障，也为注明必须在2008年出故障才免费维修，加上2008年解决方案后又于2010年爆发质量事件，说明这些电脑发生故障肯定会有随机性和延迟性，不可能必定在保修期内爆发，尤其是2010年解决问题是肯定遇到了2007年即张小姐说为过保产品的。两次解决方案也未说明此方案有效期。特投诉惠普售后服务于2008年和2010年均未提醒我电脑需升级或处理，故应对我因不经常使用和不关注惠普官网而造成电脑至今方爆发的故障给予政策延续性免费维修。反之如果我的电脑在保修期内，惠普的程序难到还需要北京的惠普售后批准才保修吗，故一并投诉惠普售后服务张小姐态度恶劣，请惠普领导加强教育。难道买惠普的产品倒是越早坏才能得到服务或早坏倒是好事吗！