厦门中资源网络服务邮箱服务收发受阻

最近我们企业邮箱经常出现无法收发邮件的问题，一会可以收发，一会又故障。今天中午更离谱，长达将近一个小时都无法收发邮件。跟他们客服沟通多次，当询问要多久才能恢复，对方一直无法给与我们一个准确的时间，相当影响我们办公。我们也是多次沟通未果才会向315发投诉信，请给与重视。