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中兴N5手机移动版拒接来电 检测多次售后说没问题

2013-08-17 12:18:44    上海市    李先生    点击:

我今年3月份买了中兴新出的N5手机,用过一段时间发现手机经常拒接来电,(我用移动的卡),购买时资料显示该款手机为三网通用的,刚开始只是偶尔会接不到电话,影响不大,所以没在意。后来到6月底,有一半左右的电话都会拒接,这是感觉到问题严重,所以就打中兴客服电话,客服让我到售后检测维修。又和当初买手机的店铺(中兴手机淘宝官方旗舰店)联系,被告知可以固件升级下就好了,我按照他们的说法进行了固件升级,问题依然存在,他们建议我到售后去维修。7月7号我第一次去售后维修,他们说是软件问题,帮我弄了下软件。问题依然存在,7月14号第二次来售后,他们说是主板问题,需要更换主板。主板更换后问题仍然没有解决,8月3号来他们仍然说是软件问题。回来后问题依然存在,8月10号来他们说手机没问题,维修单也没开。但是8月10号晚上有两个电话被拒接,8月11号早上有一个电话被拒接,中午时候我自己试拨几个电话都接到了,但是3点钟左右一个电话进来又被拒接,我当时去找中兴售后,他们依然说手机没问题,当场打电话都接到了,然后个他们售后客服打电话,他们说一维修点检测为准,还说让我换一家维修点继续检测。我回来后从11号到17号中间又有好几个电话被拒接。

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